Dúvidas de Pedidos
Dúvidas dos endpoints de pedidos, entregas, NFe, logística.
O código do pedido deixa de ter o prefixo “LU”?
Sim, para padronização interna.
Os atributos da API antiga estarão nesta versão? Exemplo que não encontrei delivery _at
Os atributos básicos e que não foram já descontinuados no Integracommerce estarão na Open API. O atributo delivered_at existe, por exemplo, porém é importante que se entenda que agora os Pedidos têm a separação por pacote, então boa parte das informações de data de envio, data de entrega, invoices, vão ser encontrados no endpoint de entrega.
Por favor coloquem e mantenham atualizado todos os status e sub status de pedidos/entregas na api.
Sim, iremos manter os atuais status e substatus. Porém é importante entender que agora os Pedidos estão separados por pacote, então boa parte das informações de data de envio, data de entrega, invoices, vão ser encontrados no endpoint de entrega.
Tem expectativa ou previsão de tratativa para devolução?
Devolução (ou reversa), já tem tratamento na abertura de protocolos (tickets) do SAC, por meio do acompanhamento de eventos. No momento, o Magalu está trabalhando para entregar também a funcionalidade de estorno não autorizado pelo Seller. No momento todos os estornos são autorizados automaticamente pelo Magalu. Atenção: o controle dos eventos de reversa estão atrelados à entregas MLE. Qualquer entrega com Frete Próprio / Envio Parceiro não faz parte do nosso controle para reversas e estas regras não se aplicam.
Webhook terão custo para integradora?
Entendemos que, com a entrega dos webhooks, o custo atual de infraestrutura interna dos sellers e das integradoras nas consultas do Integracommerce para captura de status ou de informações de produtos, etc, deve diminuir consideravelmente. Não haverá cobrança de custos para o uso dos webhooks pelo Magalu.
A assinatura de webhooks é por seller ou por integradora?
A assinatura dos webhooks deve ser realizada por seller, podendo especificar o tópico que se deseja receber na URL passada.
Tem alguma forma de consultar os tópicos que aquele tenant está inscrito?
Sim, por meio do endpoint documentado em https://developers.magalu.com/docs/apis/webhooks/ref/onboarding-v-0-get-signup
O envio de XML de nota fiscal segue obrigatório para faturar pedidos? A validação da nota será assíncrona?
Sim, continua obrigatório. O processo que altera o status de um pedido para faturado ainda depende do envio do XML da nota fiscal, com poucas exceções (ver abaixo). Como a validação da nota fiscal é por meio da SEFAZ, esta é assíncrona. Exceções: Pedidos internacionais: o Magalu efetua um bypass na etapa de faturar o pedido visto que o pedido não possui invoice. Sellers que vendem serviços: estes sellers não possuem nota de produto e tem uma feature que o Magalu aceita outro documento no lugar da NFe. Sellers que não precisam de validação de nota: são casos de exceção com sellers que vendem no cenário de multi-CDs, que acabam gerando um fluxo semelhante ao de serviços