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Contexto do rastreio de pedidos

A capacidade de rastreio de pedidos da Magalog permite aos clientes e aos seus integradores acompanhar remessas a partir de seus próprios sistemas.

Quem consulta a remessa​

  • Cliente: precisa acompanhar a situação dos pedidos e remessas da sua operação.
  • ERP ou Hub: centraliza as informações e pode exibir o status ao cliente ou ao atendimento.
  • Magalog: disponibiliza o status atual e o histórico de movimentações.

Por que integrar o rastreio de pedidos​

Sem uma integração, o cliente precisa alternar entre sistemas para consultar a situação das remessas. Com a API de rastreio de pedidos, o ERP ou Hub pode incorporar essa consulta ao fluxo operacional já utilizado.

No momento, a consulta permite:

  • acompanhar a evolução de uma remessa pelo status atual;
  • consultar o histórico completo de movimentações;
  • reproduzir uma experiência de acompanhamento no próprio sistema.

Esta página apresenta o contexto de negócio. Os detalhes de autenticação, escopo, erros e contrato ficam na página técnica de rastreio de pedidos.

Experiência de acompanhamento​

O cliente pode reproduzir no próprio sistema uma tela de rastreio de pedidos semelhante à experiência usada pela Magalog. Para isso, basta organizar o status atual e o histórico de movimentações retornados pela API em uma tela adequada ao seu fluxo operacional.

Exemplo de tela de acompanhamento de remessa

A API não disponibiliza uma URL de rastreio. A experiência de acompanhamento é construída pelo cliente ou integrador, que pode apresentar a evolução da remessa, as datas e os eventos relevantes diretamente no ERP, Hub ou sistema próprio.

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